Warunki biletu

De Bap

debap.retiva.io | Obowiązuje od: 6 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze Warunki Biletu określają zasady korzystania z elektronicznego biletu wstępu („Bilet") na wydarzenie organizowane przez NAMDO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 6412562437, KRS: 0001036969, ul. Opłotki 10, 41-707 Ruda Śląska, e-mail: [email protected] (dalej: „Organizator").

1.2. Zasady zakupu Biletu określa odrębny dokument — Regulamin Sprzedaży. Niniejszy dokument reguluje wyłącznie korzystanie z Biletu po jego nabyciu.

1.3. Obsługę techniczną sprzedaży zapewnia Retiva.io (MS Quality Maria Szruba, NIP: 6462759343, ul. gen. Pułaskiego 38 lok. 11, 40-276 Katowice). Retiva.io jest wyłącznie dostawcą technologii i nie jest organizatorem wydarzenia ani stroną stosunku wynikającego z Biletu.

1.4. Posiadanie i wykorzystanie Biletu oznacza akceptację niniejszych Warunków oraz regulaminu obiektu.

§ 2. Czym jest Bilet

2.1. Bilet jest imiennym lub na okaziciela (zgodnie z opisem oferty) elektronicznym dokumentem uprawniającym do jednorazowego wstępu na wskazane wydarzenie.

2.2. Bilet udostępniany jest na stronie potwierdzenia zamówienia (link przesyłany e-mailem): wyświetlenie kodu QR, pobranie pliku PDF oraz dodanie do portfela cyfrowego (Google Wallet / Apple Wallet).

2.3. Kod QR stanowi jedyną podstawę weryfikacji uprawnienia do wstępu. Bilet uznaje się za wykorzystany w chwili pierwszego skutecznego zeskanowania kodu QR przy wejściu.

§ 3. Ważność

3.1. Bilet jest ważny wyłącznie na konkretne wydarzenie wskazane w jego treści, w dacie i miejscu tam określonych.

3.2. Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia. Po opuszczeniu obiektu ponowne wejście na ten sam Bilet może nie być możliwe, chyba że Organizator wyraźnie dopuszcza taką możliwość.

3.3. Bilet nieważny lub uszkodzony w sposób uniemożliwiający odczyt kodu QR nie uprawnia do wstępu.

§ 4. Zasady wejścia

4.1. Bramy obiektu otwierane są przed rozpoczęciem wydarzenia; godzinę otwarcia wskazuje Organizator.

4.2. Kod QR jest skanowany przy wejściu. Przy każdej kolejnej próbie skanowania tego samego Biletu zostaje on odrzucony jako już wykorzystany.

4.3. Organizator może uzależnić wstęp od okazania dokumentu tożsamości (bilety imienne), zachowania trzeźwości oraz poddania się kontroli bezpieczeństwa zgodnie z regulaminem obiektu i przepisami o bezpieczeństwie imprez masowych.

4.4. Organizator zastrzega prawo do odmowy wstępu lub usunięcia z obiektu osób naruszających regulamin, zasady bezpieczeństwa lub porządek publiczny — bez prawa do zwrotu ceny Biletu.

§ 5. Przeniesienie Biletu i zakaz odsprzedaży

5.1. Bilet może zostać przekazany innej osobie nieodpłatnie lub po cenie nominalnej, o ile Organizator nie zastrzegł inaczej dla biletów imiennych.

5.2. Zabroniona jest komercyjna odsprzedaż Biletu powyżej ceny nominalnej oraz jego wykorzystanie w celach marketingowych, promocyjnych lub konkursowych bez pisemnej zgody Organizatora.

5.3. Bilet pochodzący z nielegalnego źródła lub odsprzedany z naruszeniem ust. 5.2 może zostać unieważniony bez prawa do zwrotu.

§ 6. Bilet utracony lub skradziony

6.1. W razie utraty Biletu Kupujący może zwrócić się do Organizatora o ponowne przesłanie Biletu na adres e-mail użyty przy zakupie.

6.2. Ze względów bezpieczeństwa Organizator może odmówić ponownego wydania Biletu, jeżeli pierwotny kod QR został już wykorzystany.

§ 7. Odwołanie, przełożenie lub rozegranie bez udziału publiczności

7.1. W przypadku odwołania wydarzenia Kupującemu przysługuje zwrot ceny zapłaconej za Bilet.

7.2. W przypadku przełożenia Bilet zachowuje ważność na nowy termin. Jeżeli nowy termin nie odpowiada Kupującemu, może on wystąpić o zwrot w terminie 30 dni od ogłoszenia nowego terminu.

7.3. W przypadku rozegrania wydarzenia bez udziału publiczności Kupującemu przysługuje zwrot ceny Biletu.

7.4. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, w terminie do 14 dni od potwierdzenia podstawy zwrotu. Zwrotowi podlega wyłącznie cena Biletu; opłata serwisowa nie podlega zwrotowi (zgodnie z § 3 Regulaminu Sprzedaży).

7.5. Organizator nie odpowiada za koszty dodatkowe poniesione przez Kupującego (dojazd, nocleg itp.).

§ 8. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

8.1. Uczestnik przebywa na terenie obiektu na zasadach regulaminu obiektu oraz przepisów o bezpieczeństwie imprez masowych i zobowiązany jest do ich przestrzegania.

8.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy uczestnika lub wskutek naruszenia regulaminu obiektu.

§ 9. Reklamacje

9.1. Reklamacje dotyczące Biletu lub przebiegu wydarzenia należy zgłaszać na adres: [email protected].

9.2. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, numer/kod Biletu oraz opis sprawy. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych.

§ 10. Dane osobowe

10.1. Administratorem danych osobowych jest Organizator. Dane przetwarzane są w celu realizacji uprawnień wynikających z Biletu oraz obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

10.2. Pełne informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych.

11.2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszych Warunków; zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji i nie naruszają praw nabytych z Biletów już zakupionych.

11.3. Warunki obowiązują od dnia 6 maja 2026 r..

De Bap | debap.retiva.io | Platforma: Retiva.io